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问题：

[填空题] （）票务清分中心每周（）将上周记录有机、假、残币的审核后报质量安全部核实。

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问题：

[填空题] 乘客问询时，接待员工可回复情况下标准用语为：“（）。”

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问题：

[填空题] 乘客问询时，对于乘客急需的信息，建议乘客致电（）及（）查询

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问题：

[填空题] 乘客问询时，对于乘客不是很急用的信息，但乘客又想了解的，可请乘客留下（），并及时将相关信息上报（）。

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问题：

[多选] 以下选项符合纸票出售条件的是（）

A、车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票；。B、全线预制票进行合理调配后，且预制票将售完的情况下，TVM能力仍不足时。C、大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下。D、以上都正确。

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问题：

[多选] 下列关于车票清点正确的有（）

A、单程票的清点可由一名站务人员在监控仪监视范围内完成，但必须有当班客运值班员在票务管理室内。。B、清点时按照“谁清点，谁负责”的原则做好对应的清点记录。。C、开封后，发现车票数量或信息有误，开封人员需及时报站长或当班值班站长到票务管理室确认，并在相关台帐或交接本上做好记录。D、开封后，发现车票数量或信息有误车站需要用票时可开另一包封口完好的车票。。

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