问题：
[多选] 车站需加强边门的管理，严格按规定（）。
A、查验证件。B、汇报车控室。C、开启边门。D、使用票亭按钮开边门。
问题：
[多选] 对于出闸时（）的乘客，请乘客将单程票投入出闸机回收口后，再通过闸机或边门出付费区。
A、并闸。B、携带大件行李。C、推轮椅。D、婴儿车。
问题：
[单选] 单程票回收箱钥匙不使用时存放在票务管理室，由（）负责保管交接。
A、值班站长。B、客运值班员。C、售票员。D、厅巡。
问题：
[单选] 要求乘客出示车票，若乘客不能出示车票，按（）处理。
A、使用他人车票。B、假票。C、逃票。D、无票。
问题：
[单选] 若乘客确实多购票且未入闸，可通过（）操作。
A、不得退票。B、填写乘客事物处理单退票。C、特殊审批退票。D、经站长同意退票。
问题：
[单选] 车站如果误将备用金当作票款送存银行，可在（）解行票款中予以调整，但必须在台帐和相关的报表上如实记载和说明。
A、次日。B、三日内日。C、五日内。D、一周内。
问题：
[多选] 车站备用金，是指运营公司借支给各地铁车站用于（）时需启用的款项。
A、银行兑零。B、给乘客找零兑零。C、TVM补币。D、乘客受伤及其他紧急情况发生。
问题：
[多选] 各站长、值班站长和车站备用金日常管理人员一起对车站备用金的借支、保管、使用、（）等负责。
A、报销。B、增配。C、损失。D、归还。
问题：
[单选] （）下面不属于乘客问询制度适用人员是？
A、站务人员。B、乘务人员。C、AFC维修人员。D、安检。
问题：
[单选] 以下不属于乘客问询处理原则的是（）
A、首问责任制。B、准确原则。C、及时原则。D、公平公正原则。
