问题：
[判断题] 光源与光功率计通常是相互配合使用。
正确。错误。
问题：
[单选] 《2007财年联想旭日笔记本标准保修服务承诺》中规定cpu保修多长时间？（）
1年。2年。3年。4年。
问题：
[单选] 采用Intel945 GM Express芯片组的计算机，在Vista系统下会无规律出现休眠无法唤醒的情况？（）
需要刷新BIOS。安装系统补丁程序即可。系统问题，无法解决。
问题：
[单选] vista下的用户文件夹是否可以迁移到系统盘以外外的其它盘？（）
可以。不可以。
问题：
[多选] 在Vista系统中使用WINDOWS MEDIA PLAYER11程序，如果将播放器锁定或者解除全屏播放模式，需要输入PIN码？（）
PIN码是锁定全屏时设置的。PIN码就是屏保密码。PIN码就是系统登陆密码。PIN码只能单次有效，不能记忆。
问题：
[单选] Vista 6.0000版本系统中，DirectX版本是什么？（）
9.0b。10。10.1。9.0c。
问题：
[多选] 确认用户电脑为主板故障，并查询服务产品信息得知，带有一年的上门服务，且在上门服务区域内，如何选择报修部件？选择你认为合适的处理方案！（）
在报修系统中，按大类报修，直接选择“主板”。。展开维修BOM后，勾选“主板”。笔记本报修到部件条码，联系SV或笔记本接口人确认部件。。因为部件无法确认，可“升级”到笔记本接口人，并及时通知相关负责人。。
问题：
[多选] 经销商来电咨询时，处理方法描述正确的是？（）
按三确认要求，必须确认主机编号。在涉及报修及升级时，一定要按要求进行信息确认。与报修或升级无关，如果不能提供具体的主机等信息时，可不强行索要及确认。结束通话前可不转接满意度调查。
问题：
[多选] 笔记本的客服电话及服务时间描述正确的是？（）
4008108888/01058859507。4008106666/01058859506。8009908888/01058851110。早8：30-晚5：30。早9：00-晚6：00。
问题：
[多选] 关于用户来电接通后，马上断线的操作正确的是？（）
A.接通后如果没有弹出用户信息，则直接置就绪，接下一个电话。B.接通后如果已弹出用户信息，直接置就绪，接下一个电话。C.接通后如果已弹出用户信息，则确认用户，按断线规范做记录。D.无论是否弹出信息，直接就绪，接下一个电话。
