问题：
[填空题] 发现乘客钻闸、跳闸、（）、（）等违章行为必须及时制止，要求乘客出示车票。
问题：
[填空题] 员工拾得车票应及时投入（），严禁（）车票。
问题：
[填空题] 部分闸机故障且呈常开状态时，车站必须摆放（），并派车站站务人员在（），防止乘客从该通道出入。
问题：
[填空题] 车站备用金分为两类：一类为（），一类为（）。
问题：
[填空题] 各车站（）负责对日常备用金的日常管理与合法、合规的使用，各站（）负责对应急备用金的管理及使用。
问题：
[填空题] 乘客问询是指乘客在地铁服务区内，向地铁员工或驻站人员询问（）、（）、（）等信息或对地铁运营服务等提出建议/意见的行为。
问题：
[单选] 接到乘客求助信息，员工须在（）分钟内赶到场处理乘客问询。
A、3。B、5。C、2。D、4。
问题：
[填空题] 大客流控制原则上按“（）、（）”和“（），（）”进行。
问题：
[填空题] 第二级客流控制在（）前设置客流控制点，在（）设置客流导流、分流设施。
问题：
[填空题] 义务兵、革命伤残军人、伤残人民警察、离休干部、（）、（）等符合免费乘车条件的乘客，凭有效证件可使用边门免费进出付费区。
