问题：
[单选] 关于上门预约时间修改规范，以下哪一项是错误的（）
A、由于客户临时无法安排时间配合家庭有线宽带上门检修的，客户可以通过致电上门维护人员要求对已经生成的上门预约时间进行修改。。B、部分客户由于不清楚上门人员电话致电10086热线要求改预上门时间的，10086服务人员无需查询直接提交新的投诉工单。C、预约时间修改后，立即触发新的上门时间告知短信。。D、上门维护人员接到客户要求改预时间的需求后，根据实际工作安排与客户协商达成一致后，提交预约时间修改的请求。。
问题：
[单选] 在使用线路工兵的测线功能时，将待测线路的一端接入发射器的端口，将发射器的开关拨至（）位置，电源指示灯亮起，表示发射器可以正常工作。
A、TEST；。B、RESET；。C、ON；。D、OFF；。
问题：
[单选] 红光笔的光纤识别距离可达（）公里以上；
A、20KM；。B、25KM；。C、30KM；。D、15KM；。
问题：
[单选] EXCEL中快速回到尾行的快捷键是（）
A、CTRL+C；。B、CTRL+T；。C、CTRL+W；。D、CTRL+↓；。
问题：
[问答题,简答题] 从OLT的pon端口到ONU一共经过如下光节点，请计算在ONU侧可以测试到光功率。
问题：
[问答题,案例分析题] 网络服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”指的是那“五个一”？
问题：
[问答题,案例分析题] 一般在安装FTTH模式宽带过程中，发现OUN无法注册成功的情况有哪几种？
问题：
[问答题,案例分析题] 10086客服对宽带安装满意度回访的内容包括哪些？
问题：
[问答题,案例分析题] 简述ONU GH8010设备的开通过程？
问题：
[问答题,案例分析题] 维护人员进行上门服务时，全面落实“八个一”指的是？
