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问题：

[判断题] 室外引入线敷设时接头优先使用接线子接续，且接头处须先用塑料套管套封，然后用防水胶布包扎封固

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务

正确。错误。

参考答案

问题：

[单选] 固话、宽带业务入网后可在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。

8。≤12。≤24。≤36。

参考答案

问题：

[单选] 原则上，如客户无特殊需求，上门服务时间为（）

8：00－18：00。9：00－20：00。≤9：00－18：00。≤8：00－20：00。

参考答案

问题：

[单选] 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时

≤4。≤8。≤12。≤24。

参考答案

问题：

[单选] 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为（）小时

≤4。≤8。≤12。≤24。

参考答案

问题：

[单选] 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时

≤4。≤8。≤12。≤24。

参考答案

问题：

[单选] 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时

≤4。≤8。≤12。≤24。

参考答案

问题：

[单选] 网络/系统割接要提前（）天公告

≤2。≤3。≤4。≤5。

参考答案

问题：

[单选] 钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时

≤12。≤24。≤36。≤48。

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