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问题：

[多选] 客户端终端安装调测后对用户进行现场简单讲解的内容主要包括（）

使用设备名称及型号。注意事项。软件操作。业务产品资费和缴费渠道。

参考答案

问题：

[多选] 施工、维护中的行为要求包括以下（）

在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意。客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入。不处理带风险性的故障。在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足。

参考答案

问题：

[判断题] 室外引入线敷设时，同路电杆档的引入线不超过8对，超过时应改用电缆引入

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 蝶形引入光缆一般不适宜直接在地下管道中敷设

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 施工、维护上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 室内布线时，室内线不超过5m时，室外皮线可直接引入室内

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于50mm；固定后不应小于30mm。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 家庭信息箱内信号线与电源线需捆扎在一起走线。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 客户家中布线时ADSL线路与电源线、有线电视线路距离要在0.2m以上

正确。错误。

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