问题：
[单选] 下列说法中，符合货物装卸现场安全检查要求的是（）。
A、车辆停放符合加油现场安全要求。B、卸货、收货过程混乱。C、商品接卸场地存在安全隐患。D、接卸过程无人看管。
问题：
[单选] 在进行货物装卸时，运货车应在（）停靠。
A、油罐区。B、两排加油机之间。C、加油站外。D、不会阻塞车道并便于搬运的地点。
问题：
[单选] 关于便利店防范外部偷窃行为，下列说法正确的是（）。
A、团队进店时，不需要随时留意。B、店内不需安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备。C、从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内。D、对于偷窃情节较重且认错态度差的扒窃者，须口头警告，采取和解的处理方式解决。。
问题：
[单选] 关于便利店内部员工安全管理方面，下列说法正确的是（）。
A、可以使用容易引起火灾的电器。B、熟知便利店的应急预案并做到每半年演练一次。C、可以在便利店内吸烟。D、便利店必须严格遵守现金管理制度，按照公司规定限额投币，保险柜要随手乱码。
问题：
[单选] 便利店员工在（）时，应检查所有商品的保质期是否在允收期内。
A、订货。B、盘点。C、退货。D、收货。
问题：
[单选] 为避免出现商品质量问题，便利店员工应做好把关工作。下列说法错误的是（）。
A、订货时，以安全库存量作为参考，避免订货过多。B、收货时，检查所有商品的保质期是否在允收期内。C、了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进先出”的原则。D、随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时不需检查商品的有效期。
问题：
[单选] 下列商品中，（）最易被顾客调包。
A、贵重商品及陈列在收银台附近的商品。B、纸品。C、调味品。D、矿泉水。
问题：
[单选] 贵重商品放在（）处不易被顾客调包。
A、壁柜。B、促销岛柜。C、中岛柜。D、收银台背柜。
问题：
[单选] 关于处理顾客投诉方面，下列方法错误的是（）。
A、处理投诉时保持冷静，严禁与顾客争执。B、必要时由站长亲自处理。C、表示出诚恳的解决问题的态度。D、代表公司承认错误和承担责任。
问题：
[单选] 应急预案启动后，（）为指挥部门。加油站设立的应急组织要服从其领导，落实应急职责，积极有效地开展应急工作。
A、站长。B、片区经理。C、便利店员。D、应急救援指挥中心。
