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[问答题,论述题] 沟通的六个原则是什么？

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问题：

[填空题] “正德厚生”是中国移动的（），是中国移动的（）。

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问题：

[填空题] 使命表达了（），其内涵表达（）。

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问题：

[填空题] （）是中国移动追求的理想境界；（）体现了中国移动在未来的产业发展中将承担促进社会进步担当的作用和责任。

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问题：

[填空题] 核心价值观是（）的核心，是形成（）、（）的根本动力和精神源泉。

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问题：

[单选] 下列不是中国移动客户品牌的是（）。

A、全球通。B、动感地带。C、移动梦网。D、神州行。

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问题：

[单选] 第三代移动通信系统被称为（）。

A、GPRS。B、TACS。C、IMT-2000。D、GPAG。

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问题：

[填空题] 根据大客户经理客户服务规范描述对象不同，客户服务规范分为（）、（）和（）三类。

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问题：

[填空题] 客户经理服务规范的原则是（），其内容主要包含服务标准、服务用语、服务承诺、服务纪律等。

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[填空题] 客户经理服务规范新三优：（）、（）、（）。

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