当前位置:电信业务技能考试题库>电信业务客户经理(中级)题库

问题:

[问答题,简答题] 商务谈判的过程可以分为哪六个阶段?

问题:

[问答题,简答题] IDC业务开展中需注意哪些问题?

问题:

[问答题,简答题] 请针对不同类型的客户你采取哪些应对技巧?

问题:

[问答题,简答题] 客服工作“十要十不要”是怎样规定的?

问题:

[问答题,简答题] 什么是关系营销?关系营销有哪三要素?关系营销的主要途径是什么?

问题:

[问答题,简答题] 电信市场调研的10步骤是什么?

问题:

[问答题,论述题] 什么是大客户?大客户一般分为几种类型?

问题:

[问答题,论述题] 作为一名大客户经理,如何维护和服务好现有的大客户?

问题:

[问答题,论述题] 现代营销理念中“4P”和“4C”的区别?

问题:

[问答题,论述题] 沟通技巧具体有哪些?