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问题:

[问答题,简答题] 产品服务按服务过程类划分为?

问题:

[名词解释] 客户关系管理(CRM)

问题:

[单选] 高校精品课程建设的根本保证是()。

改革教学内容和课程体系。建设高水平的师资队伍。高标准的教材建设。配备现代化教学方法和手段。

问题:

[名词解释] 高级语言 

问题:

[判断题] 波分侧AFEC编码的单板可以与AFEC-2的单板直接进行波分侧对接。

正确。错误。

问题:

[名词解释] 隐蔽性失业

问题:

[单选] 当客户提出的是时,我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。()

明确需要。潜在需要。明确需求。潜在需求。

问题:

[单选] SPIN销售法中,询问的目的是:让客户把注意力从问题转移到解决方案上,并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的好处。()

状况性询问。暗示性询问。问题性询问。需求确认性询问。

问题:

[单选] 在使用SPIN销售法时,最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是()

状况性询问。暗示性询问。问题性询问。需求确认性询问。

问题:

[单选] 在使用SPIN销售法时,营销人员所提的询问越多,客户对自身现状的不满就会越强烈,就越有可能购买新的产品。()

状况性询问。暗示性询问。问题性询问。需求确认性询问。