问题：
[多选] 门市、摊亭销售服务的工作要求有（）
A、提供适销对路的品种。B、出版物品种齐全、补充及时。C、主动、热情、耐心、周到的服务艺术。D、遵守职业，全心全意为消费者服务。E、服务设施完备。
问题：
[多选] 下列关于出版物销售的供应要求，说法正确的是（）
A、订进和销售的出版物品种略大于当地的市场和社会需求。B、订进和销售的出版物与消费者的购买能力相适应。C、订进和销售的出版物品种略小于当地的市场和社会需求。D、订进和销售的出版物品种基本适合当地的市场和社会需求。E、要缩短货源组织周期，提高流转速度，加快新书上市，不失时机地满足消费者需要。
问题：
[多选] 出版物销售基本要领可以概括为（）
A、了解出版物。B、了解企业标准。C、了解市场调查。D、了解消费者。E、掌握基本服务技能。
问题：
[多选] 门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的基本要素包括（）
A、坚持利润第一。B、增强服务意识。C、实行系列化服务措施。D、提升科技水平。E、培植企业文化。
问题：
[多选] 出版物销售过程中，售货的单项操作技能包括：配货、整理、计算（）
A、点数。B、开票。C、排列。D、包扎。E、收银。
问题：
[多选] 配货单上标明的要素包括：书名、数量（）
A、作者。B、书号。C、出版者。D、定价。E、出版日期。
问题：
[多选] 配货时，要注意避免将（）出版物进行配发。
A、版本老旧的。B、装帧风格不统一的。C、已经污损。D、有缺陷的（如：缺光盘、不成套）。E、滞销的。
问题：
[多选] 将已配货的品种按照（）进行归拢整理，为计算和包装做好准备。
A、封面。B、消费者不同的要求。C、计算、包装的要求。D、作者。E、出版日期。
问题：
[多选] 归类整理已配货的出版物可按照计算、包装的要求进行，计算、包装的要求包括：数量（）
A、品种。B、定价位置。C、出版社。D、厚薄。E、开本。
问题：
[多选] 人工清点出版物数量，在常规状态下的操作过程有（）
A、清点同一品种的数量。B、清点同一出版社出版物的数量。C、清点同一开本大小出版物的数量。D、清点全部出版物的总数量。E、清点同一定价位置的出版物的数量。
