当前位置：出版专业资格考试(初级)题库＞第八章出版物发行题库

问题：

[单选] 摊亭服务的特点：（）易于消费者翻阅，提供一对一服务。

品种少。数量多。摆放形式比较直观。地方小。

参考答案

问题：

[单选] 实行“三定一查”岗位责任制，三定是指三定，即一定人员；二定（）；三定责任。

定品种。合同。定数量。岗位。

参考答案

问题：

[单选] 要做到“四勤”即一要勤整书架、书台等，保证出版物的整齐、清洁、丰满；二要（）；三要勤于宣传；四要勤于疏导避免出现“人墙”。

勤于看书。勤于工作。勤于询问。勤于接送。做到“三个主动”。

参考答案

问题：

[单选] 要做到“三个主动”，即一要主动接待；主动拿递；二要（）；三要主动解释消费者的询问、要求和意见，能解决的及时解决，解决不了的要耐心解释。

主动配合。主动选书。主动说话。主动查阅。

参考答案

问题：

[单选] （）是通过观察消费者的发型、服饰、仪容、脚步和神态分析消费者的身份。

谈话法。实验法。协商法。观察法。

参考答案

问题：

[单选] 为了更深人、细致地了解消费者的（），还应该以消费者问卷的形式搞一些社会调查，广泛听取消费者的意见和议，最大可能地去贴近消费者。

性格。工作类别。需求。工作单位。

参考答案

问题：

[单选] 设在学校附近的书店，周围的人群构成大都是教师、学生。这时，发行员就应该多为消费者提供学生用书、（）以及各类教材辅助读物。

专业图书。音乐书籍。教育类图书。美术书籍。

参考答案

问题：

[单选] 设在周围的人群构成大部分是退休在家的家庭主妇、中老年消费者，要求发行员为其提供以生活类为主的（）。

大众化的读物。农村读物。教育类图书。科普读物。

参考答案

问题：

[单选] 消费者需求的（）要求市场上提供的出版物的品种要多，这样才能满足多样性的需求。

单一性。复杂性。多样性。典型性。

参考答案

问题：

[单选] 导购人员要做到现场反应敏捷，通常要求导购人员必须尽量做到“六快”即：一是眼快，二是耳快，三是脑快，四是（），五是手快，六是脚快。这既显得自己训练有素，又不会耽误消费者的时间。

阅读快。反应快。嘴快。查找快。

参考答案

首页
上一页

...

下一页
尾页
共77页769条数据

当前位置：出版专业资格考试(初级)题库＞第八章 出版物发行题库

[单选] 摊亭服务的特点：（）易于消费者翻阅，提供一对一服务。

[单选] 实行“三定一查”岗位责任制，三定是指三定，即一定人员；二定（）；三定责任。

[单选] 要做到“四勤”即一要勤整书架、书台等，保证出版物的整齐、清洁、丰满；二要（）；三要勤于宣传；四要勤于疏导避免出现“人墙”。

[单选] 要做到“三个主动”，即一要主动接待；主动拿递；二要（）；三要主动解释消费者的询问、要求和意见，能解决的及时解决，解决不了的要耐心解释。

[单选] （）是通过观察消费者的发型、服饰、仪容、脚步和神态分析消费者的身份。

[单选] 为了更深人、细致地了解消费者的（），还应该以消费者问卷的形式搞一些社会调查，广泛听取消费者的意见和议，最大可能地去贴近消费者。

[单选] 设在学校附近的书店，周围的人群构成大都是教师、学生。这时，发行员就应该多为消费者提供学生用书、（）以及各类教材辅助读物。

[单选] 设在周围的人群构成大部分是退休在家的家庭主妇、中老年消费者，要求发行员为其提供以生活类为主的（）。

[单选] 消费者需求的（）要求市场上提供的出版物的品种要多，这样才能满足多样性的需求。

[单选] 导购人员要做到现场反应敏捷，通常要求导购人员必须尽量做到“六快”即：一是眼快，二是耳快，三是脑快，四是（），五是手快，六是脚快。这既显得自己训练有素，又不会耽误消费者的时间。

当前位置：出版专业资格考试(初级)题库＞第八章出版物发行题库