当前位置:电信业务技能考试题库>初级电信业务员题库

问题:

[填空题] 用户办理入网时,机主本人需持()到营业厅申请,经办人还需持本人身份证复印件方可办理。

问题:

[填空题] ()是指用户根据个人需要在营业厅申请变更客户联系信息、交费方式、增加或取消部分业务功能的业务。

问题:

[填空题] 过户业务受理规定中要求,必须是()与老用户共同持()到营业厅办理过户手续。

问题:

[填空题] 营业厅实行弹性工作制,营业时间可根据当地作息时间、营业厅等级进行调整,全天营业时间不得少于()小时,遇节假日按照公司统一要求执行,应()。

问题:

[单选] ()是指用户申请暂时停止使用移动电话号码,但保留此号码的业务。

销号业务。变更业务。补卡业务。停机业务。

问题:

[单选] ()指用户要求停止使用我公司产品的业务。

销号业务。变更业务。补卡业务。停机业务。

问题:

[单选] 营业厅商品主要包括手机终端、各类有价卡、积分兑换礼品等,营业厅应设置专人负责入库、出库的管理,按日登记账簿,定期盘点,填报盘点表,保证()相符。

报表。卡账。账簿与实物。票据。

问题:

[单选] 营业厅现场管理中,不包括()。

人员管理。设备管理。资金管理。停车场管理。

问题:

[单选] 以下哪项是营业厅人员管理的内容()。

资料管理。有价卡管理。培训管理。环境管理。

问题:

[单选] 以下哪项不是营业厅人员管理的内容()。

资料管理。出勤管理。培训管理。排班管理。