当前位置:电信业务技能考试题库>话务员考试题库

问题:

[填空题] 解除沃家庭业务当月,固定电话、2G手机的月租费、来电显示费、悦铃用均()。

问题:

[填空题] 沃家庭面向家庭客户办理,固话强制要求为()用户,沃家庭中宽和固定电话必须为()关系。

问题:

[填空题] 沃家庭账户下的成员不必限定为沃家庭成员,但沃家庭成员必须是()沃家庭账户。

问题:

[填空题] 预付费生命周期分为未激活期、(),其中未激活期最长不超过()天,交费不超过()天,不增加有效期。

问题:

[填空题] 中国联通G网手机用户拨打国内长途的优惠时段为:(),拨打国际长途电话的资费标准为()。

问题:

[填空题] 沃家庭A计划46元基本套餐包含国内语音拨打分钟数()分钟,包国内流量()MB,包()个M,()个T,()分钟可视电话拨打分钟数,包含短信条数0条,超出部分国内语音拨打()元/分钟,国内可视电话拨打()元/分钟,超出流量()元/KB,全国接听免费(含可视电话),其他执行标准资费。

问题:

[填空题] ADSL用户端需要的设备包括()

问题:

[填空题] ()竣工后才可受理沃家庭无线上网卡。

问题:

[填空题] 公安网集团用户维系政策仍在延期执行,具体政策为:存()元赠()元,赠送的话费分()个月返还,每月返还()元,不捆绑业务。赠送话费存入()特种帐户中实现分月返还,首月计,不结转。

问题:

[填空题] 在受理宽带过程中,如有退单流程产生,工单状态为()时,需要营业员对宽带帐号重新分配,其它退单原因()对宽带帐号进行修改。