问题：
[问答题,简答题] 《管规》对行李架摆放的安全规定是什么？
问题：
[问答题,简答题] 承运人的基本义务有哪些？
问题：
[问答题,简答题] “三要”、“四心”、“五主动”的内容是什么？
问题：
[问答题,简答题] 客运职工的职业道德是什么？
问题：
[问答题,简答题] 什么是“铁路旅客运输服务”？
问题：
[问答题,简答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》的总则是什么？
问题：
[问答题,简答题] 《部标》对客运乘务人员仪容仪表的着装标准是怎样规定的？
问题：
[问答题,简答题] 《部标》对客运乘务人员的整容有什么要求？
问题：
[问答题,简答题] 《部标》对乘务人员的举止动作有什么要求？
