问题：
[单选] 客运职工的职业道德规定勤恳敬业：做到（）。
主动热情，细心周到。工作勤奋，业务熟练。团结协作，密切配合。服从命令，执行标准。
问题：
[单选] 客运职工的职业道德规定礼貌待客：做到（）。
行为端正，举止文明。公道正派，不循私情。服从命令，执行标准。团结协作，密切配合。
问题：
[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求胸章佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时（）。
A.右胸口袋上方正中。B.佩戴在合适位置。C.佩戴在相应位置。D.佩戴在满意位置。
问题：
[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求：迎送列车时足踏白线，目迎目送，以列车进入站台（）站台为止。
开始至开出。至列车开出。准备开出。列车停车。
问题：
[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求：立岗姿势：挺胸、收腹，两脚跟并拢，（），双手自然垂直。
A.脚尖分开与肩同宽。B.站姿端正。C.姿势正确。D.脚尖略分开。
问题：
[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员：精神饱满，仪容整洁，（）。女客运人员可淡妆上岗。A．举止大方，表情自然
面带微笑，举止大方。举止大方，礼貌待客。文明服务，举止大方。
问题：
[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不戴（），不留长指甲，不染彩色指甲、头发。
A.手表。B.小饰品。C.首饰。D.纪念品。
问题：
[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求：行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、（）、勾肩搭背。
不说无关话题。嬉笑打闹。不乱说话。不相互嬉戏。
问题：
[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他（）的动作。
不雅观、不大方。不粗鲁、不野蛮。不文明、不礼貌。不冷静、不礼貌。
问题：
[单选] 服务语言：使用普通话，服务语言表达规范、准确、（）。
A.语言清晰。B.口齿清晰。C.简单明了。D.口齿淋漓。
