问题：
[单选] 铁路旅客运输服务质量标准》规定的站容卫生标准不包括（）。
A、各服务处所、站台的垃圾桶保持清洁。B、站台、地道、天桥无积水、积冰、积雪。C、公共卫生设施功能良好。D、备品定位，清扫工具存放在不显眼处。
问题：
[单选] 客运职工职业道德中要求：顾全大局，做到（）。
A、协同作业、配合要求。B、团结一致、密切配合。C、团结协作、密切配合。D、协同作业、密切配合。
问题：
[单选] 《铁路客运运价规则》中所指的旅客票价包括（）。
A、新型空调列车票价和普通列车票价。B、座位票价和卧铺票价。C、客票票价和附加票票价。D、动车组列车票价和非动车组列车票价。
问题：
[单选] 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收（），加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。
A、已乘区间全价票价与半价票价的差额。B、未乘区间全价票价与半价票价的差额。C、已乘区间票价和未乘区间票价差额。D、全价票价与半价票价的差额。
问题：
[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。
A、“同志”。B、“女士、先生”。C、“旅客们、货主们”。D、“各位旅客、货主”。
问题：
[单选] 使用自动检票闸机检票要与（）的作业内容一致。
A、显示设备。B、基本检票计划。C、动态调整计划。D、车站广播、引导系统。
问题：
[单选] 旅客丢失实名制车票，到车站售票窗口办理挂失补办手续不晚于票面发站停止检票时间前（）分钟。
A、60。B、20。C、30。D、10。
问题：
[单选] 铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，铁路遇雨雪天气，客运部门应确保（）等处不得有影响旅客通行的积雪、积冰。
A、踏步台阶。B、以上都是。C、非露天站台面。D、地道、进出站口。
问题：
[单选] 某成年旅客携带身高0.8米、1.1米的儿童各一名乘车，应购买（）。
A、全价票、儿童票各一张。B、全价票一张。C、全价票二张。D、全价票一张，儿童票2张。
问题：
[单选] 动车组公布票价打折时，在票面打印“（）”字。
A、折二。B、折。C、折扣。D、折一。
