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问题：

[问答题,简答题] 包车单位在始发站延期使用，费用如何计算？

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[问答题,简答题] 运输收入事故的等级及损失金额是如何划分的？

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[问答题,简答题] 在计算机售票系统中，按F5键可选择哪些票种？请写出任意10种（设该窗口所有功能均有）。

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[问答题,简答题] 运输收入事故对售票用的票据、票款损失的赔偿，应该怎样计算？

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[问答题,简答题] 哪些铁路乘车证中途下车无效？哪些铁路乘车证可不用办理签证？

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问题：

[问答题,简答题] 持学生票的学生能否办理越站、中途退票、变径、变座？

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问题：

[问答题,简答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定中等以上车站的售票处所应有哪些揭示？

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问题：

[问答题,简答题] 请写出任意三种不能办理退票的情况。

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问题：

[多选] 涉及旅客列车粗暴待客行为有（）。

对旅客语言污秽，行为粗鲁。有意设置障碍，刁难旅客。殴打或限制旅客人身自由。严重侵犯旅客人身权利构成违法犯罪的行为。

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[多选] 涉及旅客列车以票谋私行为有（）。

凭借职权或工作之便，利用车票谋取私利或倒卖车票。私带无票人员，安排越席及其他不符合乘车条件人员。内外勾结霸座、接送无票人员进出站上下车。殴打或限制旅客人身自由。

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