问题:
[单选] 在凯迪拉克DOS流程中,在促进成交后的下一个流程为()。
A.试乘试驾。B.交车等待。C.金钥匙交车。D.购车交易。
问题:
[单选] 在DOS流程的执行过程中,我们应该在()环节中向客户介绍售后以增强客户信心。
客户应对与咨询。试乘试驾。购车交易。促进成交。
问题:
[单选] 在挥手告别客户的时候,应该()才行。
目送客户离开展厅并做好登记。送客户上车并和道别。等到客户车辆离开视线。等客户离开1分钟。
问题:
[单选] “六方位”绕车介绍时,在车前45度角,我们应该主要向客户介绍()。
A.发动机特性及参数。B.品牌及外型。C.悬挂、轮胎。D.操控和工艺。
问题:
[单选] 车辆观赏的黄金角度是在车辆的()。
A.正前方。B.左前方45度角。C.右前方45度角。D.正后方。
问题:
[单选] 当客户自由参观时,我们应该与客户保持()的距离。
A.1米。B.1-1.5米。C.1.5-2米。D.2-3米。
问题:
[单选] 在客户试乘试驾的过程中,我们必须向客户演绎()试乘试驾体验点。
5个。6个。7个。8个。
问题:
[单选] 在设计试乘试驾路线时,我们应根据自身展厅的实际情况,安排客户()分钟以上的试驾时间
10。15。20。25。
问题:
[单选] ()不属于交车等待环节中的执行步骤。
A.寄送套件。B.适时沟通。C.衍生服务。D.再次试驾。
问题:
[单选] 对于订车()以上的客户,我们需要向客户寄送《凯迪拉克欢迎套件》。
1周。2周。1个月。2个月。