问题：
[单选] 适时制存货系统通常使用于大的制造企业，以最小化存货的持有成本。适时制系统主要的问题是（）。
计算机资源。原材料供应合同。工作停止。实施时间。
问题：
[单选] 在全面质量管理中采取小组的形式是非常重要的，这是因为（）。
管理良好的团队有很强的创造力，并且比个人能够更好地解决复杂问题。小组能够做出更快的决定，因而能够减少周期时间。员工动力对小组成员而言要高于对个人。小组消除了监管的必要，因而公司能够更加精细地生产，盈利能力更强。
问题：
[单选] 以下关于质量圈的说法不正确的是：（）
一个典型的质量圈包括８－１０个下属和监管者。。质量圈概念包括向参与者传授沟通技能、质量战略以及问题分析技能。。质量圈在公司的经营场所和工作时间会面。。质量圈对推荐建议的实施拥有最终的控制权。。
问题：
[单选] （）不是市场参与者通常情况下进行价格细分的方式。
政治细分。地域细分。使用细分。人口特征细分。
问题：
[单选] （）不是美国法律认可的绩效评估机制。
结果经过了以比率形式的审核。工作分析基础上的绩效。与薪酬决定相关的结果。给予评估者的书面说明。
问题：
[单选] 由于（），顾客很难客观评价服务。
无形性。异质性。易逝性。不可分割性。
问题：
[单选] （）平衡计分卡系统的视角与增长的市场份额和对新市场的渗透相关。
财务。顾客。内部商业流程。学习和成长。
问题：
[单选] 制造业中传统的质量控制流程仅在生产过程的末期对产品进行大量检查。传统控制流程一个主要的缺陷是（）。
在流程的末期实施检查非常昂贵；。不可能对有缺陷的产品返工；。不是百分之百的有效；。没有关注改进整个生产过程。。
问题：
[单选] 一家公司销售一种需求不确定的产品。管理层想要确保在高需求的时期公司能够有充足的存货，从而不会减少销售额（以及失去顾客）。为了达到这个目标，组织应当（）。
保持安全存货。使用适时制存货系统。使用材料需求计划系统。制定主生产规划。
问题：
[单选] （）涉及发现、研究其他组织的最佳实践，并且是在其基础上建立起来的。
Kaizen。设立标杆。计划、实施、检查、行动循环。全面质量管理。
