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问题：

[判断题] 质量管理体系所要求的文件应予以控制．特殊过程的文件是一种特殊类型的文件。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 采购信息应表述拟采购的产品，不应包括人员资格的要求。

正确。错误。

参考答案

问题：

[判断题] 基础设施包括如运输、通讯或信息系统。

正确。错误。

参考答案

问题：

[单选] 2008版ISO9001对2000版作了（）。

修订。修改。彻底修改。修正。

参考答案

问题：

[多选] 企业应采用全球通用的P—D—C－A科学管理持续改进的模式和方法，从（）周而、复始地顺序运作，从而实现对企业标准体系的持续改进。

策划；。实施；。检查；。处置.。

参考答案

问题：

[多选] 过程方法的基本要点是（）。

识别过程；。取舍过程；。管理过程；。抓住关键过程.。

参考答案

问题：

[多选] 关于质量定义“要求”的叙述正确的是（）。

要求可由不同的相关方提出；。要求必须明示；。要求可以是多方面的；。要求包括法律法规的内容。。

参考答案

问题：

[填空题] 组织应利用()

参考答案

问题：

[多选] 性能特性是指产品的（）功能，是那些在使用时才能（）出来的特征。

使用；。质量；。显示；。检验。。

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