问题：
[填空题] 在站内设有乘客问询处和留言薄，并免费提供“（）”、“（）”和“（）”等宣传资料。
问题：
[填空题] 半自动售票或补票时，售票人员做到（）、（），不得拒收（），收、找、退款要清楚、准确。
问题：
[填空题] 车站应设置方便残疾人的（）和（）。在每个车站检票处至少设置一处残疾人专用通道，其宽度不得（）。
问题：
[填空题] 车站应配备担架、常用（）、（）、（）、（）及（）等应急物品或备品。
问题：
[填空题] 车站应设有营运时刻表、（）、（）、（）、（）、对外公告提示板和时钟，（）。
问题：
[填空题] 地下车站夏季最高温度不应超过（），冬季不低于（）；高架车站夏季最高温度不应超过（）；列车内夏季最高温度不应超过（）。
问题：
[填空题] 列车到达终点站时，要做好车厢内的（）；应定期清洗（），定期对列车进行消毒。
问题：
[填空题] 车站垃圾箱应保持清洁并定期消毒，及时（）并进行装袋处理。做好车站“（）”工作。
问题：
[填空题] 上岗前应通过（），考试合格后方可持证上岗。
问题：
[填空题] 牢固树立“（）”思想，严格执行本职工作的安全要求，任何时候不可（）。
