问题：
[填空题] 段接到旅客表扬乘务员做好事，送锦旗、表扬信，事迹突出并属实的，给予（）元的奖励。
问题：
[填空题] 列车长在验票、巡视过程中，要对行李架、（）、（）存放的物品进行询问。
问题：
[填空题] 设立车队服务监督电话，公开（）手机号玛，并做到（）开机。
问题：
[填空题] 规范发售剩余卧铺，实施列车剩余卧铺（）及剩余卧铺（）。
问题：
[填空题] 乘务员在工作中不能做到首问负责造成投诉到车队，按照绩效考核机制给予责任者（）类考核。
问题：
[填空题] 客运路风问题十条禁令第二条内容是严禁（）以任何理由私带（）。
问题：
[填空题] 私自捎带物品价值不足100元的，对责任人的处理（），对直接责任班组长（）。
问题：
[填空题] 设立服务监督电话，公开段长或段生产调度室、（）、（）服务监督电话。
问题：
[填空题] 乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票，给予责任人的处理（），对直接责任班组长（）。
问题：
[填空题] 列车上剩余卧铺统一由（）负责管理，严禁（）私分剩余卧铺。
