问题：
[单选] “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。
A、卡特利普。B、森特。C、艾维李。D、伯内斯。
问题：
[单选] 在公关工作中首先强调着眼于（）。
A、经济效益。B、追求利润。C、社会效益。D、平时努力。
问题：
[单选] 决定工商企业形象的最基本的要素是（）。
A、产品和服务质量。B、售后服务。C、商品包装和装潢。D、广告商标。
问题：
[单选] 要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。
A、调查。B、预测。C、分析。D、研究。
问题：
[单选] 大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。
A、电影。B、幻灯。C、书籍。D、杂志。
问题：
[多选] 根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。
A、独立公众。B、临时公众。C、顺意公众。D、次要公众。E、逆意公众。
问题：
[多选] 组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。
A、组织的自身特点。B、组织的内在素质。C、组织的外显事物。D、同类组织的情况。E、目标公众的情况。
A、组织内部的公关部。B、社会上的公关公司。C、信息咨询公司。D、各种类型的公关社团。E、广告设计公司。
A、职业水准高。B、分析问题客观。C、社会关系广泛。D、建议容易为人们所重视和接受。E、机动性强。
A、语言障碍。B、习俗障碍。C、观念障碍。D、心理障碍。E、组织障碍。
