问题：
[问答题,简答题] 共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？
问题：
[问答题,简答题] 如果研究目标公众对组织的特殊视角？
问题：
[问答题,简答题] 如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？
问题：
[填空题] 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。
问题：
[填空题] 公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。
问题：
[填空题] 现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。
问题：
[填空题] （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。
问题：
[填空题] （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
问题：
[填空题] 公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。
