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问题：

[单选] 在消费流行的方式中，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。

滴流。横流。逆流。阶层性流行。

参考答案

问题：

[单选] 在消费者心理活动的过程中，人在认识客观事物时所持的态度体验，如欣赏、愉悦、厌恶、烦恼等是心理过程的（）。

认识过程。情感过程。意志过程。感觉。

参考答案

问题：

[单选] 费者必须首先满足低层次的需要，在低层次需要满足的基础上才能追求高层次需要的满足，这是指消费者需求特征的（）。

本能模式。心理模式。社会模式。个体模式。

参考答案

问题：

[单选] 企业产品的系列产品、系列包装将知名品牌扩展到类似的产品中去，连锁店的发展等企业行为是利用了知觉倾向理论中的（）

闭合原理。相似原理。图形-场地原理。知觉的主观性原理。

参考答案

问题：

[单选] 由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。

本能模式。心理模式。社会模式。个体模式。

参考答案

问题：

[单选] 消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为四个阶段，其中，消费者作出购买决定，并付诸实现发生在（）。

冲突阶段。定向阶段。悬念阶段。强化阶段。

参考答案

问题：

[单选] 售货员与消费者在交往过程中，如果个体表现为易激动，好挑衅，过于苛求，这是一种（）的心理和行为状态。

情绪好与积极性高相结合。情绪好与积极性低相结合。情绪差与积极性低相结合。情绪差与积极性高相结合。

参考答案

问题：

[单选] 在消费者的购买行为中，如果某消费者没有实践经验，心存疑虑。为减少风险，该购买者常常采用（）的购买行为，以证实商品是否货真价实

不购买。试购。重复购买。连带购买。

参考答案

问题：

[多选] 在下列常见的人类内心体验中，属于消费者的高级社会情感的有（）.

激情。荣誉感。热情。美感。道德感。

参考答案

问题：

[多选] 在消费者的记忆过程中，主要包括（）几个环节。

感知。识记。保持。回忆。再认。

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