问题：
[单选] 在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（）。
首要群体。次要群体。向往群体。厌恶群体。
问题：
[单选] 经研究发现，消费者的遗忘是有规律的，消费者在识记后保持在头脑中的材料随时间的推移而递减，而且遗忘的进程（）。
先慢后快。先快后慢。速度不变。没有规律可循。
问题：
[单选] 具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、拥有良好信誉等多种优势的商店属于（）
连锁商店。精品店。大型百货商店。仓储商店。
问题：
[单选] 在不同类型的新产品中，从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品属于（）。
全新产品。革新产品。改进产品。换代产品。
问题：
[单选] 售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为（）
包容型人际关系。支配型人际关系。感情型人际关系。期待型人际关系。
问题：
[单选] 在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（）。
尊重的需要。发展的需要。社会的需要。自我实现的需要。
问题：
[单选] 消费者出于某种原因，不愿说出拒绝购买的真实动机，而用别的理由加以掩饰的拒绝购买态度属于（）。
一般性拒绝。彻底性拒绝。隐蔽性拒绝。公开性拒绝。
问题：
[单选] 关于个性，以下的说法不正确的是（）。
个性是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。个性是个体独有的、并与其他个体区别开来的整体特性。个性是人与生俱来的，一般不受社会环境的影响。人的个性是在先天生理素质的基础上，在后天社会环境的影响下，通过其本身的实践活动逐渐形成和发展起来的。
问题：
[单选] 在不同的新产品购买者中，（）的个性保守，对事物态度趋于稳定，遵从传统观念，文化水平和收入水平都很低，与外界缺乏沟通。他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时，才实施购买。
最早购买者。早期购买者。早期大众。晚期大众。
问题：
[单选] 由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于（）。
本能模式。心理模式。社会模式。个体模式。
