问题：
[单选] 危机事件管理过程中，许多保安企业管理者在身陷危机之后，第一反应就是要尽快澄清事实，还我清白。这样（）都是错的。
证明自己有错。反而会越来越好。引起公众的强烈好感。自我辩解。
问题：
[单选] 众多的危机案例证明，真正能澄清事实的是（）。
权威机构。第三方的身份。当事企业。企业与媒体。
问题：
[单选] 在新闻发布会上，有权威机构的参与才是最有说服力的，不是权威机构的是（）。
质量监督部门。监测部门。企业公关部。公安部门。
问题：
[判断题] 在危机事件发生后，让保安企业内部的所有成员统一口径、统一行动，以多方面声音对外说话。（）
正确。错误。
问题：
[单选] 对于保安组织企业中发生危机事件，向公众道歉态度，是有（）来定的。
领导态度。公众感觉。个人表态。大众素质。
问题：
[单选] 对于保安组织企业中发生危机事件，至少有3个关键因素来考量。其中不属于一项的是（）。
必须由首席执行官来发布信息。必须拟定问题解决方案。必须提供一些补偿措施。现场取证公布真相。
盲目求快、唯利是图。言而有信，以诚相待。思维敏捷，积极应变能力。一心一意，分轻重缓急。
问题：
[判断题] 互联网的时代，带来了完全透明度，你无处可靠。任何事情都可能在瞬时间被传播。管理者必须快速、有效地做出回应。不能道歉以免承担公司声誉产生损害。（）
正确。错误。
问题：
[单选] （）面对问题，承认并平息问题，并且考虑进行金钱补偿。
间接。通过他人。通过媒体。直接。
问题：
[单选] 道歉还够真诚，并且没有提出解决方案，该道歉（）产生效果。
会。不会。绝对。无法。
