问题:
[单选] 保安危机爆发的具体时间,实际规模、具体态势和影响深度是始料未及的,称()。
聚焦性。意外性。破坏性。紧迫性。
问题:
[判断题] 在当代社会,保安组织或企业一个不重视媒体,特别是不重视网络舆论,不能以积极的态度面对舆论监督而与舆论对立的保安组织,最终都要付出高昂的代价。()
正确。错误。
问题:
[单选] 公众一般对保安组织期望值很高的环境中,更容易爆发()事件。
“群众上述”。“客户上访”。“保安危机”。“客户投诉”。
问题:
[单选] 搞防守封锁消息,回避媒体,隐瞒事实真相或者以对抗的方式回避舆论监督将()。
注定失败。意外收获。渡过难关。化险为夷。
问题:
[单选] 处理危机要对外声音要(),避免表态混乱;最后表态要留有余地,以免陷入被动。
多种回复。各种各样。含糊其辞。统一口径。
问题:
[单选] 当保安组织面临危机公关时,必须在第一时间做出反应,应()的责任的原则做事。
积极回避。主动回避。化解责任。秉承承担。
问题:
[判断题] 任何一次危机发生之后,出于本能,当事人通常都会拖延时间,等待反应以自我保护和自救,并且通常以平时经验,作出的反应决策越正确。()
正确。错误。
问题:
[单选] 从危机角度来讲,只有坚持事实求是,(),勇于承担责任,向公众表现出充分的坦诚,才能最终获得公众的同情、理解、信任和支持。
推脱问题。隐蔽问题。不回避问题。回避问题。
问题:
[单选] 任何危机管理者都必须采取()的态度,这是妥善积极危机事件的首要原则。
尊重人权,重视生命。尊重领导,听从安排。尊重舆论,引导揭示。尊重事实,坦诚面对。
问题:
[单选] 在危机管理过程中,危机预防管理只能使危机爆发(),而无法阻止所有危机的到来。
次数或程度降到最低值。次数或程度保持原来。次数或程度继续高发。次数或程度不法降到最低值。