问题：
[单选] 高尔夫球会要平衡的主要利益相关者有（）
A、球会股东和投资人、管理者、员工、顾客。B、政府、供应商、竞争者、媒体、自然。C、会员、球手、高尔夫旅游者。D、高尔夫赛事组织者、职业球手、管理者。
问题：
[单选] 高尔夫球会要平衡的次要利益相关者有（）
A、球会股东和投资人、管理者、员工、顾客。B、政府、供应商、竞争者、媒体、自然。C、会员、球手、高尔夫旅游者。D、高尔夫赛事组织者、职业球手、管理者。
A、高尔夫球场作为休闲运动设施也是住宅区的配套设施。B、高尔夫球场作为度假村的配套设施。C、高尔夫球场作为经济开发区的配套设施。D、高尔夫球场作为全民健身运动的配套设施。
问题：
[单选] 不属于球会经营定位的外部环境的是（）
A、市政配套设施环境。B、高尔夫产业环境和市场需求环境。C、国家政策法规。D、人文地理环境。
问题：
[单选] 不属于球会经营定位的内部环境的是（）
A、人力资源、原材料和资金。B、时间、信息、能源和设施。C、服务程序和环境氛围。D、国家政策法规。
A、顾客定位。B、产品定位。C、市场定位。D、服务定位和价格定位。
A、球童服务、草坪维护、市场销售。B、接待服务、球童服务、球具经营。C、接待服务、竞技服务、球童服务。D、球童服务、草坪维护、球具经营。
问题：
[单选] （）是提高球会管理效率的必然要求。
A、空间利用与时间管理。B、提升球会形象。C、强化短期收益。D、提高员工工作效率。
问题：
[单选] 保证球会提高经营质量的根本是（）
A、球场质量。B、规范化管理。C、员工素质。D、特色服务。
问题：
[单选] （）是球会的生命，是球会赢得信益与效益的重要手段。（）
A、营销能力。B、服务质量。C、设备与环境氛围。D、草坪质量管理。
