问题：
[填空题] 外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。
问题：
[填空题] 对产品和服务分割、匹配和应用模式设计后，需要整合成（）的解决方案。
问题：
[填空题] 阶段解决方案的有序组合则构成（）。
问题：
[判断题] 对工作流程的分析可以从人员与各种通信业务二者产生的三种形式的信息交互过程入手。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 信息系统之间的信息交互流程对信息化的需求主要集中于系统软件层级。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 客户的信息系统都是一个从无到开始建设再到优化改造的过程，应用服务模块与客户信息系统建设过程的关系来选择产品模块。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 专业服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）
正确。错误。
问题：
[填空题] 中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是（），是（）的服务。
问题：
[判断题] 阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠，而是要应用差异化组合营销的思路，根据市场竞争状况，从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发，按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则，运用科学的营销方案设计方法，将同一电信产品的的不同构成元素进行组合，形成不同的营销方案，满足不同客户群的不同需求，最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。（）
正确。错误。
