增值应用产品。基础网络产品。网络应用产品。行业应用产品。
问题：
[多选] 语音通信是中国电信最基本的通信服务，根据所选用的技术不同，分为（）三种基本产品。
PSTN。MPLS VPN。Centrex。IP Centrex。
问题：
[多选] 将电信的相关产品与（）的相关产品进行比较，找到其中的差距，分析电信的改进方法。
内容服务提供商。IT系统提供商。国内其它运营商。
呼叫中心灾备。呼叫中心平台租用。集中式呼叫中心系统集成。
问题：
[填空题] 行业解决方案定制四步法的中心思想是将中国电信目前能够提供的产品和服务（），根据行业客户在各个阶段的信息化需求分析，将产品和服务模块与各阶段相对应，达到快速生成行业解决方案的目的，也为产品和服务的进一步优化提供便利。
问题：
[填空题] 行业解决方案定制四步法的步骤依次是功能细分、需求匹配、应用模式设计和组合模块。纵观四个步骤，这是一个从对单个产品和服务的细化，到（）的过程。
问题：
[填空题] 行业解决方案定制四步法的第一个步骤是（）。
问题：
[判断题] 行业解决方案定制四步法的第二个步骤是应用模式设计。（）
正确。错误。
问题：
[判断题] 行业解决方案定制四步法的第四个步骤是组合行业阶段解决方案。（）
正确。错误。
问题：
[填空题] 行业解决方案定制四步法中的“功能细分”，其功能是（）。
