问题：
[单选] 下列关于4008业务功能描述错误的是（）。
统一号码接续。黑白名单。呼叫可转移。手机用户不能拨打。
问题：
[单选] 数字电路业务不能提供的接入速率是（）。
2M。45M。64K。8M。
问题：
[单选] MPEG4是下列哪项业务用到的标准（）。
全球眼。e通VPN。IP虚拟专网。4008。
问题：
[单选] 能够通过WEB界面实时直观的呈现网络性能状况和故障处理过程的业务是（）。
IP虚拟专网。网管专家。e通VPN。灾难备份。
问题：
[单选] 通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的的系统是（）。
OA。SCM。CRM。ERP。
问题：
[单选] 同步数字传输网络（SDH）采用的复用技术为（）。
时分复用。波分复用。频分复用。交叉复用。
问题：
[单选] 能够提供可变业务速率的专线业务是（）。
DDN。SDH。WDM。ATM。
问题：
[单选] 呼叫中心的（）是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。
基本产品。系统集成。外包服务。专业服务。
问题：
[多选] 定制化解决方案要注意的两个关键点是（）。
提供解决方案时必须确保方案有明确的针对性，以符合客户业务的个性化。将分阶段解决方案进行组合。在制定多个方案后进行优选与评估。
各项举措的推出应按照盈利大小、竞争态势和可行性分阶段实施；。中、长期的方案虽然推出时间较晚，但要确保在近期作出足够准备，并保证一定的灵活性；。在实施过程中与客户相应的决策层保持密切的沟通，确保方案的灵活性和在不同时期的可行性；。在实施完毕后进行方案的总结和归档。。
