问题:
[多选] 在售中业务开通验收过程中,如果出现()等情况,项目工程师在1个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。
客户不配合。维护单位不配合。客户端不具备端到端测试条件。测试不能满足客户个性需求。
问题:
[多选] 售中业务开通测试报告是产品质量合格的依据,报告中客户认可的测试通过时间是()。
电路开通和竣工的标志。电路起租时间。是客户经理与客户确认起租的重要参考。
问题:
[多选] 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在()等工作中的操作和管理平台。
营销支撑。项目实施管控。客户服务。故障抢修。
问题:
[多选] 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载()等具体工单的流转。
集团CRM系统。集团长途资源系统。集团一站受理系统。集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台。
问题:
[多选] 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖()阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。
售前。售中。售后。产品。
问题:
[多选] 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为()和()从事日常协同配合工作提供支撑。
客户工程师团队。售中项目实施团队。售后维护服务工程师团队。客户经理团队。
问题:
[多选] 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单()。
故障抢修工单。行业服务工单。项目管理工单。差异化营销支撑工单。
问题:
[判断题] 《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》要求进一步完善嵌入式团队工作机制。()
正确。错误。
问题:
[填空题] 嵌入式工作机制可以通过()、()、()(针对具体项目组成虚拟团队)等多种方式实现。
问题:
[填空题] 经过嵌入式工作机制的推进,将网运()和()转化为服务和产品的创新能力。