问题：
[单选] 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中，以下不适用于行业服务类工单的一项是（）。
项目招投标支撑。方案制作。割接协调。过程管控。
问题：
[单选] 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括（）。
营销支撑。项目实施管控。客户服务。商机挖掘。
问题：
[单选] 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单？（）
集团级行业客户工程师。首席客户工程师。客户工程师。
问题：
[单选] 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，不属于项目实施管控人员或项目实施工程师角色权限的一项是（）。
工单的签收。工单的处理。各工位权限内的工作任务单统计。对应工单的故障抢修。
问题：
[单选] 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，每个售中工位下可以设置（）用户。
1个。2个。多个。ABC都正确。
问题：
[单选] 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，（）售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。
集团级。省级。本地网级。ABC都正确。
问题：
[单选] 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，在某省尚未指定本省接应某一客户的客户工程师前，默认由该省的（）承接该省客户工程师的全部任务
行业客户工程师。售中实施工位。首席客户工程师。以上都不对。
问题：
[单选] 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色，其中（）是模块的使用者。
模块管理员。模块操作员。账号管理员。以上都对。
问题：
[单选] 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。
召开客户联席会。提供运行报告。提供网络优化建议。项目招投标支撑。
问题：
[多选] 经过嵌入式工作机制的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）体系。
协作创新。组织创新。工作流程创新。服务模式创新。
