问题：
[多选] 以下哪些用户可以接收七彩短信（）
浙江全球通。浙江神州行。浙江动感地带。所有用户。
问题：
[多选] 以下哪些情况是可以执行双倍返还的（）
经核查确为因计费错误、人工操作错误。无法提供客户主动使用业务记录的。在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的。现场不能查清、不能合理解释的费用争议。
问题：
[多选] 全球通VIP用户享受的服务绿色通道有哪些方式（）
客户经理服务。营业厅专区服务。10086优先接入服务。
问题：
[多选] 视频留言的主叫用户可以是以下的哪些用户（）
TD用户。GSM用户。联通用户。CDMA用户。
问题：
[多选] TD-SCDMA使用的频段有哪些（）
1880-1920MHz。2010-2025MHz。2110-2170MHz。2300-2400MHz。
问题：
[多选] 统一帐户支付的用户帐户类型有哪几（）
托收帐户。信用卡帐户。现金帐户。移动充值帐户。
问题：
[多选] 后付费账户客户缴费提醒以及帐务停机流程分为哪几个阶段（）
出帐期。缴费期。催缴期。呼限期/欠费停机期。
问题：
[单选] 神州行新单向家园卡月费为多少元（）
12元。15元。17元。23元。
问题：
[单选] 升级后的“GPRS功能”流量如何收费（）
0.01元/KB。0.03元/KB。0元。5元/月。
