问题：
[问答题,简答题] 全球通VIP电子卡是什么？怎么获得?
问题：
[单选] 全球通VIP电子卡是以（）替代原有实物卡片，以手机上的二维码表明客户VIP客户身份。
全球通VIP商务卡；。全球通VIP卡；。SIM卡；。二维码电子凭证；。
问题：
[多选] 全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务，大客户超出免费服务次数后将实行积分扣减，标准如下：一类服务扣减积分（），二类服务扣减积分（）.
600分/人次；。500分/人次；。1000分/人次；。800分/人次；。
问题：
[单选] 全球通钻卡、金卡和银卡客户必须为（）品牌客户.
全球通；。动感地带；。神州行；。所有；。
问题：
[多选] 全省VIP客户划分为哪几个级别？（）
全球通钻卡；。全球通金卡；。全球通银卡；。普通VIP客户；。
问题：
[填空题] 钻石卡客户当年VIP会员资格期间内可免费享受省内火车占贵宾厅服务（）次。
问题：
[填空题] 单通电话人工座席最多转接（）次IVR语音（根据轨迹记录来判断）。
问题：
[填空题] 对他网、异地客户人工转接的规范：只提供业务咨询和查询归属地的转接服务，且只能转接至（）。
问题：
[填空题] 客服代表在受理VIP客户来电时，可不主动提供转接自助语音服务（），需人工直接受理；
问题：
[单选] 客户代表在进行人工转接时（恶意骚扰电话及无声电话除外），须在说完转接服务用语（）左右，再将客户来电转接至自动语音菜单。
1-2秒；。2-3秒；。3-4秒；。4-5秒；。
