问题：
[多选] 各品牌用户对应GPRS业务规则（）
全球通：开通.变更或取消GPRS套餐，均是次月1日生效。。神州行.动感地带：当月新开通，办理套餐后24小时内生效。。神州行：从开通当日至下次月结日大于15天，当月收取全月套餐费。动感地带：动态月结日的第16天开通，将收取半月套餐费，享受套餐赠送流量的一半。
问题：
[多选] 欢乐在线可通过以下（）渠道开通业务。
短信。网站。沟通100服务厅。自助终端。
问题：
[多选] 139.com有哪些功能？（）。
发说客。发短彩信。发布相片。打电话。
问题：
[多选] 用户可通过（）方式进行彩印内容的定制和修改。
短信。10086人工。Web门户。网站。
问题：
[多选] 以下尾号为（）的全球通号码是二级特殊号。
288。488。088。6662。
问题：
[多选] 为客户办理业务时，不恰当的举止有（）
翘二郎腿。斜视对方。以食指点对方。头部仰靠在椅背上。
问题：
[多选] “忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言，下列属于“服务忌语”的有（）
不知道。有意见，找经理去。你先随便看看。没零钱了，自己出去换去。
问题：
[多选] 在与客户接触期间，应保持礼貌的微笑中，但也要配合谈话内容做出适当的面部表情，不恰当的有（）
面无表情。表现出不耐烦。目光呆滞。急于表达自已而打断客户。
问题：
[多选] 服务人员在说明单据内容时，用手掌指示内容而不能用手指指示，具体的做法是（）
五指并拢。掌心向上。掌心向下。指尖落在指示内容处。
