问题：
[判断题] 个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
正确。错误。
问题：
[判断题] 地陪导游服务程序是指从接到旅游团起，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。
正确。错误。
问题：
[判断题] 在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓烟的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊。
正确。错误。
问题：
[判断题] 游客从不同地方分别前往旅游目的地，在旅游目的地组成旅游团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动的形式就是零包价旅游，也叫组合旅游。
正确。错误。
问题：
[判断题] 外国人来中国旅游，10人以上可以申请办理团体旅游签证。
正确。错误。
问题：
[判断题] 当一日本旅游团到达北京时，其手表显示的是上午10：00整，导游人员应该请游客把时间调整到上午9：00整。
正确。错误。
问题：
[判断题] 同国外游客交谈，要避免谈有关个人、妇女的身体部位、对方国家内政、宗教信仰的话题和议论第三者。
正确。错误。
问题：
[判断题] 当引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时应该用转移法来调节游客的情绪。
正确。错误。
问题：
[判断题] 导游小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来概括太湖石的特点，这是一种突出重点的导游讲解方法。
正确。错误。
问题：
[判断题] 无论是ok票或open票，还是国内机票和国际机票，有效期均为一年。
正确。错误。
