问题：
[多选] 收费员工基本职业道德准则和工作守则是（）。
奉公守法，爱岗敬业。。服务人民，奉献社会。。文明服务，团结爱站。。清正廉洁，秉公办事。。风纪严明，保障畅通。。认真学习，精通业务。。坚持原则，忠于职守。。应征不漏，应免不征。。
IC卡要设置专人、专库妥善保管。。票证员对入库IC卡要有序存放，按正常卡、坏卡（含黑名单卡、无效卡，下同）进行分类管理，并按50张为一捆保管。。库存的IC卡管理要切实做好防磁、防水、防盗、防火工作，确保IC卡安全。。票证员因工作调动或因故离职时，局票证员工作交接由局征费科长监督，处IC卡管理工作交接由处征费部长监督，站票证员工作交接由处征费部监督。各级交接手续要有交接清单，监交人要核对结存IC卡、帐本等基础台帐，核对无误后签名或盖章。。
文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准。始终坚持唱收唱付，声音响亮，要求咬字清晰。始终坚持使用文明用语，要求使用快速﹑完整﹑规范。回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语。节假日要使用节日用语。
问题：
[多选] 收费员入口遇异常车辆如何处理（）。
不影响行车安全的车辆，询问司机将要出的出站，将异常车辆情况报监控员，由监控员通知出口站。挡风玻璃全烂的，入口收费员只要询问司机出口站，就可以发卡放行。如影响行车安全的车辆，立即通知班长和安全员劝其改道，做好解释工作，并协助司机倒车驶离车道。入口遇异常车辆都可以上高速。
问题：
[多选] 一般性服务质量事故具体是指（）。
A、使用服务忌语，粗暴冷淡对待司乘人员，不耐心热情礼貌回答司乘人员的询问，出现“冷面孔”；对车主态度恶劣经查属实的；。B、因工作失误造成收费服务事件被新闻媒体曝光的，经查属实的；。C、收费工作中隐瞒事实真相，弄虚作假的；、。D、如遇雨雾天气，收费站入口未摆放提示标志牌；。E、车道不畅通，有5辆以上（含5辆）车辆在同一车道上排队超过2分未及时开启备用车道（无备用车道除外）疏导车辆的。。F、收费站差错率超标；。
问题：
[多选] 以下收费发卡测试时间的说法，正确是（）。
A、以连续统计接待20辆车的平均时间为最终接待车辆时间。B、收费时间是指从收费员接到票款开始，到车辆离开为止的时间。C、入口发卡时间是指车辆达到收费亭窗前停稳开始，到收费员递出通行卡为止的时间。D、测试接待车辆时间由收费站长、票证员或监控员负责完成。E、测试车辆包括收费车、免费车及特殊车辆等车辆。。F、我处接待车辆时间规定是入口5秒、出口11秒。
问题：
[单选] 一辆持有“超限运输证”的鲜活农产品车辆，车货总重70吨（在许可范围内），出口站该如何操作该车（）。
不计超限，收取通行费。不计超限后，按鲜活放行。直接按超限收取通行费。只收取超限部分的通行费。
问题：
[单选] 一辆集装箱计算出全程全额通行费为222元，则减半后的金额为（）。
110元。111元。112元。113元。
问题：
[单选] 一辆1类客车由百色西站进入高速公路，该车在行驶到罗村口站附近发生事故，接着被拖车逆向拖回并从阳圩站出。阳圩站出口该如何收取通行费？（）
通行费=1类客车费率х（百色西站至罗村口站的里程+罗村口站至阳圩站的里程）。百色西站至阳圩站通行费。百色西站至罗村口站通行费。百色西站至罗村口站通行费+罗村口至阳圩站通行费。
