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问题：

[单选] 客户向客户服务中心反映营业厅服务员服务态度不好，话务员应按（）处理。

A、建议。B、咨询。C、表扬。D、投诉。

问题：

A、主机。B、打印机。C、绘图仪。D、扫描仪。

问题：

A、桌椅。B、耳机。C、键盘。D、鼠标。

问题：

A、建议。B、咨询。C、受理。D、投诉。

问题：

A、建议。B、咨询。C、受理。D、投诉。

问题：

A、寻呼中心。B、售后服务中心。C、营业系统。D、主叫用户。

问题：

A、维护人员。B、购机者。C、主呼人。D、被呼人。

问题：

A、信息。B、时间。C、区域。D、网络。

问题：

A、随意。B、定位。C、单一。D、集中。

问题：

A、常规呼。B、循环呼。C、定时呼。D、延时呼。

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