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高级客房服务员题库
问题:
[单选] 如果客人被关在电梯中,应用紧急制动开关将客人送到()。
A、顶楼。B、底楼。C、居住楼层。D、最近楼层。
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问题:
[单选] 客房和楼层工作间都禁用()取暖、烧水等。
A、电炉。B、暖气。C、热水袋。D、饮水机。
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问题:
[单选] 对走私贩毒事故的处理,主要依靠()部门。
A、主管。B、保安。C、公安。D、卫生。
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问题:
[单选] 公共关系一词最早出现在()年出版的《韦氏新九版大学词典》上。
A、1807。B、1907。C、1817。D、1917。
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问题:
[单选] 公共关系既是一门科学又是一种()。
A、手段。B、渠道。C、方法。D、艺术。
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问题:
[单选] 公共关系活动的根本目的是()。
塑造企业良好的形象。提高企业工作效率。加强企业管理。稳定员工情绪。
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问题:
[单选] 公共关系的主体是()。
A、个人。B、组织。C、团体。D、社会。
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问题:
[单选] 饭店公共关系发挥着情报功能、参谋作用、宣传作用、交际作用、协调作用和()作用。
A、激励。B、外交。C、传播。D、信息。
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问题:
[单选] 知名度和美誉度构成饭店的()。
A、信息。B、信誉。C、风格。D、特性。
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问题:
[单选] 公共关系人员为饭店搜集信息,提供咨询建议,是饭店的“智囊”,起着重要的()作用。
A、协调。B、交际。C、宣传。D、参谋。
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