当前位置:客房服务员题库>初级客房服务员题库

问题:

[判断题] 酒店降低成本消耗,对酒店获得良好收益有着至关重要的作用。

正确。错误。

问题:

[判断题] 一般而言,管理层次越高的管理者更需要具有业务技术能力。

正确。错误。

问题:

[判断题] 客房部经理检查公共区卫生,检查各种设备是否正常。

正确。错误。

问题:

[判断题] 知识培训饭店管理的基础知识、岗位操作知识、英语绘画知识等等。

正确。错误。

问题:

[判断题] 一个人的知识与能力往往是成正比的,有人在某一方面有较深的之手,也一定表现出很强的工作能力

正确。错误。

问题:

[判断题] 态度好坏关系到整个饭店的工作氛围,从而影响酒店的服务质量和收益,而态度培训是饭店培训中最难的。

正确。错误。

问题:

[判断题] 在岗培训只有日常培训、专题培训、转岗培训、脱产进修这几种形式。

正确。错误。

问题:

[判断题] 慎重选择考核与评估人员。一般评估员工可由直接主管进行,总的要求是公平、公正、公开。

正确。错误。

问题:

[单选] 以下不属于酒店公共区域是()

前厅。客房。洗手间。电梯。

问题:

[单选] 使员工的工作通过竞争的方式得到别人的认可的激励机制是()

情感激励。信息激励。奖惩激励。竞争激励。