问题:
[问答题,简答题] 饭店有感冒的宾客来用餐,如何服务?
问题:
[问答题,简答题] 在宾客用餐时,发现有一牙痛的客人如何处理?
问题:
[问答题,简答题] 宾客在用餐时,发出咳嗽声,有吐痰的意思怎么办?
问题:
[问答题,简答题] 宾客在饭店用餐时,宾客与宾客发生争扎,并打架怎么办?
问题:
[问答题,简答题] 斟倒茶水时,不小心烫到客人,应如何处理?
问题:
[问答题,简答题] 宾客应反映所点的菜肴里有异味,怎么办?
问题:
[问答题,简答题] 宾客在我们饭店走廊明档点菜时抽烟,旁边没有烟灰缸,这时我们应如何处理?
问题:
[问答题,简答题] 宾客所点的名贵海鲜,催过多次单,却不能及时,上客人要求退单,如何处理?
问题:
[问答题,简答题] 有宾客要求更换为其服务的服务员怎么办?