问题：
[单选] 买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是（）
与买家联系，核实买家是否需要货物。提醒买家拍下后需要在72小时内付款，逾期未付款系统会自动关闭交易。超过48小时不付款，卖家有权擅自关闭未付款订单。如果联系买家都未能联系不上，可以等待72小时后系统自动关闭交易即可，以免发生投诉。
问题：
[单选] 以下哪些交易状态的超时时间会员可以自己申请延长（）
“等待买家付款”状态的超时。“买家已经付款”状态的超时。“卖家已经发货”状态的超时。“交易成功”状态的超时。
问题：
[单选] 修改订单的价格，可以在交易状态为（）时操作
买家已经付款。卖家已经发货。等待买家付款。以上全部可以。
问题：
[多选] 以下关于支付宝的描述，正确的有（）
使用消费卡，也就是话费充值卡充值的时候，需要缴纳5%的保证金，申请退款的时候保证金会退还。。支付宝充值目前有3种方式，分别是：银行卡充值，消费卡充值充值码充值。支付宝可以提现，提现可以提到任意一张跟自己注册名字相同的储蓄卡、信用卡内。普通提现方式进行提现，提现的金额，会先在支付宝内冻结，大约2-3天左右到达自己的银行卡内。。
问题：
[多选] 关于淘宝账户注册，以下选项正确的是（）
淘宝账号，支付宝账户可以单独分开注册。。注册淘宝账号的时候需要通过手机或邮箱进行验证，如果选择的是手机验证，必须是手机没有被注册过。会员名由5-25个字符组成，不能是全英文，也不可以出现空格。注册支付宝的账号不会生成淘宝账号。
问题：
[多选] 关于卖家修改订单交易价格，说法正确的是（）
只有在交易状态为“等待买家付款”时，卖家才可以修改交易价格。修改交易价格中，可以把价格提高或者降低。卖家提交修改价格操作，单笔交易一天最多5次修改机会。修改交易价格中，邮费和商品本身价格是分开算的。
问题：
[多选] 交易状态为“卖家已发货”，此时下列交易超时时间，说法正确的是（）
虚拟商品3天。自动发货商品1天。不需要物流10天。平邮30天。
问题：
[单选] 作为蚂蚁云客服资金线的新同学，上线服务过程中，若客户提问后，需要（）秒的时间回应客户，否则未在规定时间内回复客户，客户投诉一定会成立最后薪资打8折。
60秒。90秒。120秒。180秒。
问题：
[单选] 周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态，小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若，这种行为（）
将后台截止发送给客户属于一级违规，会被系统检测到违规行为最后蚂蚁云客服资金线管理员新州予以辞退发送后台截图小二。若客户表示要后台截图，是可以将后台截图发送给客户。首先，旺旺上咨询蚂蚁云客服资金线管理员。征得同意后可以截图发送给客户。只要不涉及【保密性】里的信息，是可以将后台截图发送给客户。
问题：
[单选] 网红小美女Papi酱来访咨询表示收到一条短信，内容显示：【蚂蚁花呗】您的支付宝papi*@163.*。蚂蚁花呗今天将从余额、储蓄卡或余额宝自动还款58元，可登陆“支付宝-蚂蚁花呗”核对。已还忽略，她应该（）
直接告知蚂蚁花呗还款操作路径给客户。首先，通过服务引导后台查询支付宝是否发送了短信给客户，若核实到无，建议告知目前未核实到有发送短信记录。其次，建议客户核实自己是否存在花呗账单记录。。不需要查询后台，直接告知就是支付宝发送。。征得客户同意后建议客户拨打95188联系安全线咨询。
