问题：
[问答题,简答题] 分公司对呼叫中心在CRM系统内流转的营销信息，如何处理？
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[问答题,简答题] 对于400下达的取货指令，如因客户原因造成的取货异常，小件员应如何处理？
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[问答题,简答题] 对于零散客户小件员如何判断收货地址是否超范围。
问题：
[问答题,简答题] 零散客户在派送过程中，小件员应如何操作？
问题：
[问答题,简答题] 零散客户在签收过程中，对于外包装破损情况，应如何处理？
问题：
[问答题,简答题] 项目客户咨询、查询、投诉业务处理过程中，分公司应如何保障？
问题：
[问答题,简答题] 对于零散客户发易碎品时，小件员取货时，应做哪些提示？
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[问答题,简答题] 对于零散客户发高价值货物时，小件员取货时，应如何操作？
问题：
[问答题,简答题] 宅急送的企业价值观是什么？
