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[问答题,简答题] 如何实现前厅的优质服务？
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[问答题,简答题] 前厅部安全管理含义与内容是什么？
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[问答题,简答题] 前厅服务员应具备怎样的性格？为什么？
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[问答题,简答题] 前厅部经理的工作任务是什么？
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[问答题,简答题] 前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面？
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[问答题,简答题] 什么是客房预订，客房预订具有什么意义？
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[问答题,简答题] 什么是保证类预订，包括哪几种方式？
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[问答题,简答题] 什么是超额预订，如果发生订房纠纷该如何处理？
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[问答题,简答题] 那些客人饭店可以不予接待？
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[问答题,简答题] 有预订散客入住登记的流程是什么？
