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[名词解释] 娱乐项目

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[名词解释] 康乐消费

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[名词解释] 保本经营状况

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[问答题,简答题] 现代饭店康乐项目设置的主要依据是什么?

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[问答题,简答题] 康体项目有哪些特点?并请举例说明。

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[问答题,简答题] 饭店康乐经营的市场特征有哪些?

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[问答题,简答题] 处理客人的投诉有哪些原则?

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[问答题,简答题] 请结合实际谈谈如何对康乐服务质量进行有效控制?

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[单选] 台球中8号球打法属于()

英式斯诺克。比列。美式落袋。无袋式台球。

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[单选] 桑拿浴又称()

日本浴。芬兰浴。波兰浴。英国浴。

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