问题：
[单选] 消费心理学是研究消费者（）的科学。
心理。行为。消费心理和消费行为。意识和行动。
问题：
[单选] 依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。
针对不同的顾客采取不同的服务形式。针对相同的顾客采取不同的服务形式。服务质量都存在差异。服务质量都不会有任何差异。
问题：
[单选] 各大石油公司在渠道的设计使用上都是采用上、中、下游一体化的模式。但在具体运行当中又有所不同指的是（）。
渠道的差异化。渠道的合作。渠道的冲突。渠道的整合。
问题：
[单选] “形象差异化”属于（）学说的范畴。
CRM。CIS。IIS。PTT。
问题：
[单选] 企业在经过市场细分后，准备进入的市场称之为（）。
潜在市场。未开发市场。目标市场。目的市场。
问题：
[单选] 选定加油站目标市场，最主要的一项标准是（）。
企业自身实力。企业相对优势。目标市场潜力。目标盈利能力。
问题：
[单选] 随着国内成品油零售市场竞争的加剧，（）越来越成为零售市场竞争的一种重要策略。
批发。售后。广告。促销。
问题：
[单选] 在加油站财务管理中，独立核算加油站的特征是（）。
加油站在银行开立账户并直接办理结算。加油站不单独编制会计报表。加油站可以坐支销售款。加油站不到税务机关自行上缴税金。
问题：
[单选] 在加油站财务管理中，非独立核算加油站的特征是（）。
加油站在银行开立账户并直接办理结算。加油站不单独编制会计报表。加油站可以坐支销售款。加油站到税务机关自行上缴税金。
问题：
[单选] （）是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。
财务。财务管理。会计。会计核算。
